Var med på en spännande resa där du kommer att driva kundengagemang i ett agilt marknadsteam!

Vi söker en CRM Projektledare med erfarenhet av CRM/Marketing Automation och aktiviteter och kampanjer för att utveckla relationen med befintliga kunder.

Rollen ingår i ett agilt team inom Marknad och försäljning som består av CRM-specialister och CRM-projektledare. I rollen som CRM Projektledare medverkar du som specialist i frågor gällande aktiviteter mot kundbasen i relevanta forum och i kontakt med affärsområden och andra intressenter.

Det här gör du i huvudsak som CRM Projektledare:

• Projektleder (planerar, genomför och följer upp) aktiviteter mot befintliga kunder i samarbete med relevanta kompetenser och kontakter.

• Identifierar och initierar effektiv kommunikation i olika kanaler som är relevant för mottagaren i syfte att utveckla kundrelationen.

• Ansvarar för mål och måluppfyllnad för egna aktiviteter/initiativ som stödjer övergripande strategiska mål.

• Ansvarar för att utveckla, optimera och förvalta automatiserade kunddialoger och återkommande aktiviteter.

• Dokumenterar aktiviteter, insikter och lärdomar för ett kontinuerligt lärande och utveckling.

• Håller dig uppdaterad om relevanta lagar, regler och branschpraxis för att säkerställa att marknadsföringslagen och allmänna dataskyddsförordningen, GDPR, följs.

Grundläggande utbildningskrav

• Universitet/Högskola (önskad inriktning: ekonomi, marknadsföring, affärsutveckling), eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap inom arbete med kundkommunikation.

Erfarenhetskrav

• Erfarenhet av operativt och strategiskt arbete inom relationsmarknadsföring/CRM

• Erfarenhet av arbete med kundresekartläggning

• Erfarenhet av att omsätta data- och kundinsikter till relevant och effektiv kundkommunikation

• Erfarenhet av Marketing automation-system (gärna Adobe Campaign) (meriterande)

Nivå 3
Kunskap – hög kompetens inom aktuellt område/roll
Erfarenhet – arbetat 4-8 år inom aktuellt område/roll, är förebild för andra konsulter på lägre nivå.
Ledning – tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp
Självständighet – kan arbeta självständigt
 

Omfattning: 100%
Språk: Svenska
Arbete sker på plats hos kunden i Skanstull. 

Vänligen ansök snarast med:

– Ditt uppdaterade CV

– Timpris (inkl. omkostnader)

– Tillgänglighetsdatum

– En kort motivering varför du är lämplig uppdraget.