Vi söker en engagerad IT-tekniker till vår kunds team för att ge förstklassig hjälp till användare globalt via telefon, e-post och andra kanaler.

Dina huvuduppgifter innefattar att identifiera och lösa IT-relaterade problem, särskilt inom Microsoft-miljöer. Du kommer att följa etablerade processer för IT-support och säkerställa att alla ärenden hanteras noggrant och med hög kvalitet. Dessutom förväntas du arbeta proaktivt och ha en god förståelse för verksamhetens viktiga behov.

En del av dina ansvarsområden inkluderar:

  • Bidra till kontinuerlig utveckling och förbättring av IT-processer och verktyg, med särskild fokus på processautomation
  • Samarbeta med kollegor för att främja en positiv och produktiv teamanda
  • Identifiera och lösa IT-relaterade problem, särskilt inom Microsoft-miljöer

Vi söker dig som har:

  • Minst 3 års erfarenhet av arbete inom Service Desk och första linjens IT-support.
  • Erfarenhet av IT-supportprocesser och arbete i Microsoft-miljö.
  • Grundläggande förståelse för Microsofts service-programvara och serverhanteringsverktyg.
  • Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

Personliga egenskaper:

  • En stark kundfokusering och ett organiserat arbetssätt.
  • Goda problemlösningsförmågor och en flexibel attityd.
  • En lagspelare med förmåga att samarbeta effektivt.

Startdatum: Omgående

PASSAR VI DIG?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa? Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

ANSÖKAN

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Adam Westlund (Adam.Westlund@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.