Är du en serviceinriktad och tekniskt kunnig person som brinner för att hjälpa användare och lösa IT-relaterade problem? Vill du vara en del av ett internationellt företag i en expansiv fas? 

Då kan rollen som IT Support Technician på Cary Group vara något för dig!


Din vardag:

Som IT Support Technician Cary Group kommer du att spela en central roll i att stödja våra användare och säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt. Du arbetar både självständigt och i samarbete med IT-avdelningen, verksamheten och externa leverantörer för att hantera tekniska utmaningar och förbättra IT-tjänster.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

  • Ge teknisk support och hjälp till användare för att lösa problem med hårdvara, mjukvara och nätverk.
  • Hantera och eskalera ärenden inom helpdesk och säkerställa snabb och effektiv återkoppling.
  • Installera, konfigurera och uppdatera programvara på användares enheter enligt organisationens riktlinjer.
  • Hjälpa användare med nätverksanslutning och felsökning av uppkopplingsproblem.
  • Utföra säkerhetskopiering av data och hjälpa till med återställning vid behov.
  • Utbilda användare i användning av IT-system och skapa lösningsguider samt uppdatera dokumentation.
  • Bidra till och stödja organisationens systemförvaltning och Cloud transformation
  • Vara med att utveckla arbetssätt för att kunna jobba smartare

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och en stark vilja att hjälpa andra. Du är en problemlösare som trivs med att arbeta självständigt, men också i samarbete med andra. Du har en god teknisk förståelse och förmågan att kommunicera tekniska begrepp på ett enkelt och tydligt sätt.

Du är serviceinriktad och lyhörd för användarnas behov, med tålamod och empati vid hantering av deras problem och frågor. Du har en flexibel inställning och kan anpassa dig till förändrade arbetsuppgifter och prioriteringar. Som person är du organiserad och noggrann i dokumentation och registrering av användarförfrågningar. Du har dessutom en genuin passion för teknik och drivs av att hjälpa andra att dra nytta av dess fördelar.

Vi ser att du har:

  • Grundläggande kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och vanlig programvara.
  • God kännedom inom Microsoft 365 och Azure.
  • Erfarenhet av att arbeta i en helpdesk eller IT-supportroll.
  • Starka felsöknings- och problemlösningsförmågor.
  • Goda kommunikations- och samarbetsförmågor.
  • Förmåga att arbeta självständigt och hantera flera uppgifter samtidigt.
  • Grundläggande kunskaper om nätverk och internetprotokoll (IP) är meriterande.
  • Ett starkt intresse för teknik och en vilja att utvecklas inom IT-området.

Språkkunskaper:

  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift.


Om Cary Group

Cary Group är en snabbväxande internationell koncern med en unik mix av entreprenöriell anda och trygg struktur. Vi är en av marknadsledarna i Europa inom reparation och byte av fordonsglas, bussglas samt reparation av plåt- och lackskador. Vi erbjuder tjänster som förlänger fordonens livslängd och bibehåller deras säkerhetsfunktioner, med fokus på att reparera i stället för att byta ut.

Vi värnar om vår varma och inkluderande kultur och investerar i aktiviteter och event för att stärka vårt team. Vårt kontor är beläget i Hammarby Sjöstad i Stockholm.

För mer information besök: www.carygroup.com


Kontakt

I denna rekrytering samarbetar Cary Group med Wise IT. Vill du veta mer, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Sandra Åhs på sandra.ahs@wiseit.se.

Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Vi hanterar alla ansökningar löpande och även så urvalet av kandidater som går vidare till intervju.

Välkommen med din ansökan!