Din chans att vara del av en dynamisk arbetsmiljö där ny teknik är central. Utveckla verksamheten med dina kunskaper på en arbetsplats med stark teamkänsla och goda utvecklingsmöjligheter

Vill du vara med och driva den digitala transformationen på ett företag inom fastighetsbranschen? Här får du chansen att utveckla verksamheten och bidra med dina kunskaper på en arbetsplats som präglas av stark teamkänsla och ny teknik.

Uppdragsbeskrivning och huvudsakliga arbetsuppgifter:
  • Ge IT-support avseende klienter och applikationer
  • Administrera och utföra beställningar, avrop och behörigheter från verksamheten
  • Säkerställa att inkommande IT-ärenden hanteras effektivt och inom SLA
  • Handlägga ärenden via olika kanaler: ärendehanteringssystem, telefon och besök (On Site)
  • Erbjuda telefonsupport för incidenter inkl. fjärrstyrning av klienter
  • Felsöka och avhjälpa fel på arbetsplatser och mötesrum/konferensrum
Erfarenheter, färdigheter och kunskaper:

För uppdraget krävs minst 1 års erfarenhet av IT-support/IT-förvaltning. Har du kurser, eller eftergymnasial utbildning inom datavetenskap, IT eller relaterat område som IT-nätverk, IT-drift, IT-Infra och/eller certifieringar inom ITIL-certifiering, Microsoft AZ900, Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) eller liknande är det meriterande. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

  • God kunskap om: Windows (WIN11), Microsoft 365, ITSM-verktyg, Intune, fjärråtkomstteknologier, Microsoft Active Directory/Azure AD, Citrix, printer felsökning, Outlook-klient, Office-paketet, Sharepoint/Teams, OneDrive
  • Meriterande kunskap om: IT-säkerhet, IT-nätverk, scripting, WIN11 Arm, Microsoft Identity Manager (MIM)

Vi söker en person som är serviceinriktad och kommunikativ med förmåga att hjälpa och kommunicera pedagogiskt med olika användare. Du bör vara lösningsorienterad med hög förmåga att felsöka och lösa problem, samt driven, ansvarstagande och självgående. God samarbetsförmåga är ett måste, liksom att vara strukturerad och van att jobba processorienterat. Dokumentationsvana i ärendehanteringssystem samt stresstålighet och erfarenhet av att hantera många uppgifter samtidigt är också viktiga egenskaper.